قدم المواطن الاردني معتز النمير شكوى رسمية بعد ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء الخاصة به من 50 دينارًا إلى 200 دينار لشهر 12 ـ 2024.وقال النمير انه تم قبول الشكوى وإبلاغه اليوم بحل المشكلة، حيث تم تعديل فاتورة شهر 12 ـ 2024 من 206 دنانير إلى 150 دينارًا، بينما ارتفعت فاتورة شهر 1 ـ 2025 من 50 دينارًا إلى 127 دينارًا.وأضاف النمير أن فاتورة شهر 1 وصلت إليه قبل خمسة أيام بقيمة 43 دينارًا، إلا أنه فوجئ بارتفاعها إلى 127 دينارًا بعد معالجة الشكوى، مشيرًا إلى أنه يشعر بالخسارة بعد تقديم الشكوى بدلاً من الاستفادة منها.وعبر النمير عن استيائه من أسلوب التعامل مع الشكاوى، واصفًا إياه بـ”غير المهني”، مؤكدًا أن العمل الميداني لا يقتصر على التصوير أمام مشاريع صيانة المرافق العامة، بل يتطلب حلولًا حقيقية للمشكلات الواضحة التي تواجه المواطنين.ودعا النمير الجهات المعنية إلى التركيز على معالجة القضايا الأساسية التي تؤثر على حياة المواطنين اليومية، بدلًا من الاكتفاء بالإجراءات الشكلية التي لا تقدم حلولًا ملموسة.
